שאלות נפוצות ופתרון בעיות
ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה. לא מצאתם תשובה? דרכי יצירת הקשר שלנו מחכות בתחתית העמוד.
האם האפליקציה עובדת בלי אינטרנט?
כן. אמור־לי בנויה לעבוד בלי אינטרנט — שימוש בלוחות, הקראה, עריכה ויצירת לוחות ידנית פועלים תמיד. חיבור לאינטרנט נדרש רק ל:
- יצירת לוחות ועריכה בעזרת AI.
- חיפוש תמונות מהאינטרנט בעורך האריח.
- סנכרון בין מכשירים ושיתוף — שינויים שנעשו בלי חיבור יסתנכרנו אוטומטית כשהחיבור יחזור.
אחרי יותר מ-7 ימים ברציפות בלי אינטרנט, האפליקציה תבקש התחברות חד־פעמית לרשת כדי לאמת את החשבון — ראו רישיון ומכשירים.
Windows מציג אזהרה בהתקנה — מה עושים?
זו אזהרת SmartScreen סטנדרטית של Windows על תוכנות שהורדו מהאינטרנט. כדי להמשיך: לחצו על מידע נוסף (More info) ואז על הפעלה בכל זאת (Run anyway). הוראות התקנה מלאות לכל מכשיר — בעמוד הורדה והתקנה.
ה-Mac לא מאפשר לפתוח את האפליקציה
בפתיחה הראשונה על Mac: במקום ללחוץ פעמיים על האפליקציה, לחצו עליה לחיצה ימנית (או לחיצה עם מקש Control) ובחרו פתיחה. מהפעם הבאה היא תיפתח כרגיל. פרטים נוספים בהורדה והתקנה.
למה אי אפשר לערוך לוח שקיבלתי מאיש מקצוע?
לוחות שהתקבלו משיתוף זמינים לצפייה ולשימוש בלבד — כך העבודה המקצועית נשארת בידי מי ששלחו אותם. אם בכל זאת רוצים גרסה משלכם: לחיצה ארוכה על הלוח במסך הבית (במצב לא נעול) ובחירת שכפול ללוחות שלי יוצרת עותק שאפשר לערוך בחופשיות. שימו לב שהעותק כבר לא יתעדכן מהשולח/ת.
שכחתי את קוד הנעילה
בחלון הזנת הקוד לחצו על שכחתם את הקוד? — התחברות לחשבון אמור־לי שלכם תציג את הקוד השמור (נדרש חיבור לאינטרנט). עוד על קוד הנעילה — בעמוד ההגדרות.
לחצתי על אריח ניווט ומופיעה הודעה שהלוח נמחק
אריח הניווט מצביע על לוח שכבר לא קיים. הפתרון: היכנסו למצב עריכה, פתחו את האריח וכוונו מחדש את פעולת הניווט ללוח קיים (או הסירו אותה).
המילה נשמעת לא נכון בהקראה
שלוש דרכים לתקן, מהקלה לכבדה:
- תיקון הניקוד של המילה — לרוב זה כל מה שצריך.
- הגדרת טקסט הקראה שונה מהטקסט שמוצג על האריח.
- הקלטה אישית — הקול שלכם במקום ההקראה האוטומטית.
איך מדווחים על בעיה?
- בעיה באריח מסוים (תמונה לא מתאימה, ניקוד שגוי וכדומה) — בעורך האריח יש כפתור דיווח על בעיה שמעביר אלינו את הפרטים ישירות.
- לכל דבר אחר — קטע יצירת קשר בהגדרות: קבוצת הוואטסאפ, אימייל (contact@emorli.com) או אינסטגרם.
החלפתי מכשיר — מה עושים?
מתחברים לחשבון על המכשיר החדש — הלוחות, התמונות וההקלטות יסתנכרנו אליו אוטומטית. אם כל מקומות המכשיר ברישיון תפוסים, נתקו קודם את המכשיר הישן — ההסבר המלא בעמוד רישיון ומכשירים.
האם יש גרסה באנגלית?
לא. אמור־לי נבנתה מהיסוד לעברית — כיווניות מימין לשמאל, ניקוד מלא, הקראה בעברית ולוחות שמותאמים לשפה — ולכן היא זמינה בעברית בלבד.
מופיע מסך שמבקש לעדכן את האפליקציה
מסך „נדרש עדכון" מופיע כשהגרסה המותקנת ישנה מדי ואינה נתמכת עוד. לחצו על התקנת הגרסה החדשה — הכפתור יוביל אתכם לחנות או לעמוד ההורדות המתאים למכשיר שלכם. ראו גם הורדה והתקנה.